Artikel 1. Wie zijn wij
Rule Zero is een handelsnaam van MALS BY BJORN BV, met maatschappelijke zetel te Ambachtsweg 7, 3890 Gingelom, ingeschreven in de KBO onder het nummer 0754.501.731, BTW BE 0754.501.731. Je bereikt ons via info@rulezero.be of op +32 11 49 77 40 van 08:30 tot 18:00.
Artikel 2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je bij ons plaatst via rulezero.be. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je ze. Wij kunnen ze wijzigen; op je bestelling is telkens de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen.
Artikel 3. Producten en beschikbaarheid
Wij verkopen verzamelkaartspellen, losse kaarten en toebehoren. Onze productinformatie en afbeeldingen zijn zo correct mogelijk, maar afbeeldingen zijn illustratief en kunnen afwijken. De artwork van een booster, een deck of een kaart kan verschillen van wat je op de foto ziet.
Voorraadstatus tonen wij per product:
- Op voorraad: het product ligt bij ons klaar.
- Beperkte voorraad: minder dan vier stuks beschikbaar.
- Te bestellen: niet in huis, maar te bestellen bij onze distributeur, normaal binnen twee tot drie werkdagen.
- Preorder: nog niet uitgebracht, wordt geleverd na de officiële releasedatum.
- Niet meer beschikbaar: uit productie of niet meer verkrijgbaar bij onze distributeurs.
Artikel 4. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro, inclusief 21 procent btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden getoond voor je de bestelling afrondt.
Wij hanteren onze prijzen naar eer en geweten en annuleren geen bestellingen omdat een kaart na je aankoop in waarde stijgt. Kennelijke vergissingen kunnen wij wel rechtzetten: als een product duidelijk verkeerd geprijsd staat, bijvoorbeeld 1 euro voor een kaart met een marktwaarde van 100 euro, contacteren wij je om samen een oplossing te zoeken. Je mag de bestelling dan kosteloos annuleren.
Voor preorders van losse kaarten kunnen de prijzen tot aan de release sterk schommelen. Wij behouden ons het recht voor om de prijs binnen 48 uur na je bestelling aan te passen aan de marktprijs. Je krijgt daar altijd bericht van en je kan de bestelling dan kosteloos annuleren.
Artikel 5. Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen. Wij kunnen een bestelling weigeren of beperken, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik, bij een technische fout, of bij uitputting van de voorraad.
Artikel 6. Bestellimieten
Om iedereen eerlijke toegang te geven tot schaarse producten hanteren wij limieten per persoon of adres:
- Losse kaarten, commons en uncommons: maximaal acht exemplaren per kaart
- Losse kaarten, rares en mythic rares: maximaal vier exemplaren per kaart
- Sealed product: het aantal dat per product op de productpagina staat
Deze limieten gelden per periode van 72 uur. Bestellingen die de limiet overschrijden, passen wij aan of annuleren wij gedeeltelijk, met terugbetaling van het teveel betaalde. Bij herhaalde pogingen om de limiet te omzeilen, kunnen wij alle betrokken bestellingen annuleren en je verdere aankopen weigeren. Heb je een goede reden voor een uitzondering, contacteer ons dan vooraf.
Artikel 7. Preorders en allocaties
Bij preorders betaal je bij bestelling, tenzij anders vermeld. Wij versturen zodra de uitgever het product vrijgeeft.
Sommige producten worden door de uitgever of distributeur gealloceerd, wat wil zeggen dat wij minder exemplaren toegewezen krijgen dan wij besteld hebben. Wij kunnen daarom geen aantallen garanderen bij preorder. Gebeurt dat, dan verdelen wij het beschikbare product zo eerlijk mogelijk op basis van de bestelde hoeveelheid en je bestelgeschiedenis, brengen wij je transparant op de hoogte, en betalen wij het niet leverbare deel binnen enkele dagen terug.
Bevat je bestelling zowel preorderartikelen als voorraadartikelen, dan versturen wij standaard alles samen na de release, tenzij je vraagt om een gesplitste zending (met extra verzendkosten).
Artikel 8. Betaling
Betalen kan met Bancontact, iDEAL, Wero of overschrijving, via onze betaalpartner Mollie. Bij overschrijving houden wij je bestelling zeven kalenderdagen gereserveerd; daarna kunnen wij ze annuleren. De goederen blijven onze eigendom tot volledige betaling.
Artikel 9. Levering
Wij leveren in België, Nederland, Luxemburg en op aanvraag daarbuiten. Wij streven ernaar je bestelling binnen twee werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Lukt dat niet, dan laten we het je weten. Leveringstermijnen zijn indicatief; een vertraging bij de vervoerder geeft geen recht op schadevergoeding, maar wel op ontbinding volgens de wettelijke regels als de levering onredelijk lang uitblijft.
Afhaling op ons adres in Gingelom is gratis en gebeurt uitsluitend op afspraak.
Artikel 10. Herroepingsrecht
Als consument heb je veertien kalenderdagen vanaf de ontvangst van je bestelling om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Meld ons dat via info@rulezero.be of met het modelformulier voor herroeping. Na je melding heb je nog veertien dagen om de goederen terug te sturen. De retourkosten zijn voor jou, tenzij wij een fout maakten.
Belangrijk voor onze producten: je mag de goederen bekijken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen, maar je bent aansprakelijk voor de waardevermindering die ontstaat door verdergaand gebruik. Bij verzamelkaartspellen is die waardevermindering ingrijpend:
- Ongeopend sealed product (boosters, displays, decks, bundles) nemen wij terug, op voorwaarde dat de originele verzegeling volledig intact is.
- Geopend sealed product verliest zijn waarde volledig, omdat de inhoud willekeurig is en niet te controleren valt. Wij kunnen de waardevermindering dan verrekenen met de terugbetaling, wat in de praktijk betekent dat er weinig tot niets wordt terugbetaald. Open dus geen boosters of decks die je wil terugsturen.
- Losse kaarten nemen wij terug in de staat waarin je ze ontving. Kaarten die gespeeld, gesorteerd, beschadigd of vermengd zijn met andere exemplaren, kunnen wij niet terugnemen of enkel met verrekening van de waardevermindering.
- Accessoires (sleeves, deckboxen, playmats, binders) neem je terug in ongebruikte staat, in de originele verpakking.
Wij betalen terug binnen veertien dagen nadat wij de goederen ontvangen hebben of nadat je aantoonde dat je ze verstuurde, via hetzelfde betaalmiddel als je gebruikte.
Artikel 11. Garantie en conformiteit
Op nieuwe producten geldt de wettelijke garantie van twee jaar op conformiteitsgebreken. Meld een gebrek binnen twee maanden nadat je het vaststelt.
Wat niet onder de garantie valt: de inhoud van een sealed product (de willekeurige samenstelling van kaarten is geen gebrek), normale slijtage, en schade door verkeerd gebruik of eigen toedoen. Productiefouten van de uitgever, zoals een verkeerd gesneden kaart of een misprint, behandelen wij in overleg; in veel gevallen verloopt dat via de klantendienst van de uitgever, en wij helpen je daarbij.
Voor losse kaarten geldt de conditie zoals vermeld op de productpagina. Komt een kaart niet overeen met de aangegeven conditie, laat het ons dan binnen zeven dagen na ontvangst weten met foto’s, en wij zoeken een oplossing.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet, zware fout of schade aan leven of gezondheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gemiste speelkansen, verlies van verzamelwaarde of schommelingen in de marktwaarde van kaarten.
Artikel 13. Overmacht
Bij overmacht, waaronder stakingen bij vervoerders, leveringsproblemen bij uitgevers of distributeurs, en storingen bij onze betaalpartner, worden onze verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst kosteloos ontbinden.
Artikel 14. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze site, waaronder teksten, foto’s en het logo, is eigendom van MALS BY BJORN BV of van de betrokken rechthebbenden. Magic: The Gathering, Pokémon en Lorcana zijn merken van respectievelijk Wizards of the Coast, The Pokémon Company en Disney. Rule Zero is niet verbonden aan, gesponsord door of goedgekeurd door deze bedrijven. Wij verkopen enkel officiële producten.
Artikel 15. Klachten en geschillen
Heb je een klacht, mail dan naar info@rulezero.be. Wij antwoorden binnen vijf werkdagen en zoeken samen een oplossing.
Kom je er met ons niet uit, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel (consumentenombudsdienst.be). Op onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing en enkel de rechtbanken van het arrondissement Limburg zijn bevoegd, onverminderd je wettelijke rechten als consument.