Preorders & allocaties

Bij populaire producten krijgen wij van de uitgever of distributeur soms minder exemplaren toegewezen dan we besteld hebben. Dat heet een allocatie, en het overkomt elke webshop en zelfs fysieke winkels die trading cards kopen waar grote vraag op is.

Wij kunnen daarom bij preorders geen aantallen garanderen. Krijgen we te maken met zo’n allocatie dan verdelen wij het beschikbare product zo eerlijk mogelijk via een first-come, first-serve principe.

Doorgaans kennen we enkele weken voor release de finale aantallen die onze webshop toegewezen krijgt.

Kunnen we jouw preorder door een allocatie niet leveren op release? Dan nemen we persoonlijk contact met je op. We laten je direct weten wat er aan de hand is, en bespreken een mogelijke oplossing. Doorgaans betekent dat 1 van 2 dingen:

1. We storten je geld binnen 1 à 2 werkdagen terug en annuleren jouw bestelling.
2. Je geeft ons extra tijd om toch je order nog te kunnen afhandelen. Je hebt je bestelling dan niet op release, maar wij gaan dan zoeken bij andere leveranciers en secundaire distributiebronnen om je order toch nog te kunnen leveren.
   1. Dit is opnieuw geen 100% garantie, maar we zien wel dat enkele dagen en soms weken na een populaire release er een 2de voorraadgolf op de markt komt. Dit zijn vaak orders die geannuleerd zijn door andere winkeles en webshops, of een late levering bij de groothandel.
   2. Een voorbeeld van zo’n 2e voorraadgolf was Magic: The Gathering The Hobbit in augustus 2026. Ondanks de gigantische populariteit van deze set konden wij 2 weken na release zowel Engelse als Franse Prerelease Packs, Bundles, Gift Bundles en zelfs Collector Booster Boxes in de verkoop zetten. 

Bij Rule Zero kiezen we ervoor om via het ‘First come, first serve’ principe bestellingen af te handelen. We gaan dus niet bepaalde klanten voortrekken. We handelen chronologisch preorders af. Hoe vroeger je jouw preorder plaatst, des te groter de kans dat je bij allocaties van een populaire set je volledige bestelling krijgt.

Om hier vanaf het begin een eerlijk systeem in op te bouwen, beperken we het bestellen van producten waar we allocaties verwachten het aantal stuks dat elke klant kan bestellen.

Deze informatie is zichtbaar op de desbetreffende productpagina’s. En onze shop laat je simpelweg niet meer dan 1 artikel bestellen indien dit het geval is.

Natuurlijk willen wij dat iedereen die bij ons een preorder bestelt, die ook effectief krijgt op release. Voor ons is niets zo vervelend dan een bestelling te moeten annuleren en je teleur te moeten stellen.

Hier zijn enkele strategieën die wij toepassen om de kans om ook sterk gehypete sets geleverd te krijgen:

1. We spreiden onze bestelling overheen 2 of meer distributeurs. Krijgt slechts één van hen te maken met allocatie? Dan is er geen probleem! Krijgen we op 2 plaatsen minder preorders toegekend? Dan hebben we nog altijd meer zekerheid om een deel, of zelfs de volledige preorder hoeveelheid die we nodig hebben.
2. Van zodra een nieuwe release is aangekondigd, reserveren wij zowel in het Engels als het Frans een reeks Play Booster Boxes, Collector Booster Boxes, Commander Decks alsook Bundles, Gift Packs, Prerelease Packs en Scene Boxes. Zo staan we vroeg op de lijst, nog voor er ook maar één preorder binnenkwam in onze webshop.
3. We doen een eigen basisvoorraad in. Bijvoorbeeld: onze klanten bestelden in preorder 20 Collector Booster Boxes. Dan zorgen wij dat we 30+ Collector Booster boxes in reservatie hebben staan. Is er sprake van allocatie en krijgen we bijvoorbeeld 10 stuks minder geleverd? Dan ontvang je nog steeds jouw preorder.
4. Jij ziet de releasedatum van een set. Wij kennen de interne deadline voor de distributie waarop we moeten bestellen. Dit kan enkele weken, of maanden op voorhand zijn. Eens de interne deadline voorbij is, kunnen wij onze preorder aantallen niet meer aanpassen. Op dat moment schakelt onze webshop om van open preorder, maar een maximum percentage van onze bestelling bij de distributie. Dat wil zeggen dat bij een populaire set wij bijvoorbeeld maar 25% van onze totale bestelling openzetten voor preorders. Daarna sluiten de preorders automatisch af. Van zodra wij finale aantallen kennen zetten wij de preorder dan opnieuw open. Eens uitverkocht vanaf dat punt, betekent ook echt uitverkocht. Tenzij we rond of na release nog ergens een extra voorraad vinden. Maar dat is geen garantie.

Zodra wij de eerste exemplaren van onze distributeur binnenkrijgen, meestal rond de officiële releasedatum. Wij verwerken preorders in volgorde van bestelling en versturen ze meteen; er blijft dus niets liggen tot alles binnen is.

De verwachte releasedatum staat altijd op de productpagina. Loopt er iets vertraging op bij de uitgever of de distributeur, dan laten we dat weten in plaats van je in het ongewisse te laten.

Onze distributeurs doen hun uiterste best om preorders voor de effectieve release datum tot in ons magazijn te krijgen. Van zodra wij alles ontvangen verzenden wij ook onmiddellijk. 

Dat kan, hou er wel rekening mee dat jouw volledige bestelling dan wacht op de release datum van je preorder.

Wil je graag de artikels die we op voorraad hebben direct in huis? Splits dan je winkelmandje op naar 2 bestellingen. Zo versturen we je direct de producten op voorraad, en reserveren we jouw preorder.

Om te vermijden dat één iemand de hele voorraad wegkoopt van zeer sterk gevraagde producten. De voorwaarden voor deze bestellimieten vind je terug op de specifieke productpagina’s waar deze voorwaarden op van toepassing zijn.

Heb je een goede reden om meer te bestellen, bijvoorbeeld voor een club of een event, contacteer ons dan vooraf. In overleg kan er veel.

Wij houden onze prijzen aan en annuleren je bestelling niet omdat een product intussen gestegen is. Dat vinden wij hoe het hoort.

Bestel je bij ons een sterk gegeerde Collector Booster Box? En gaat de prijs op de markt daarvan naar lancering toe opeens naar een hoger bedrag? Dan behouden we jouw order gewoon zoals je die geplaatst hebt.

Één uitzondering: staat er door een menselijke fout een duidelijk verkeerde prijs, bijvoorbeeld 1 euro voor een product van 100 euro, dan contacteren wij je om samen een oplossing te zoeken.

Mogelijks verhogen wij de prijzen van preorder producten wel in onze webshop naarmate we naar de release datum toewerken. Dat heeft alles te maken met distributeurs die door grote hype en verwachte voorraadtekorten hun prijzen ook verhogen. Weet wel: dit heeft geen impact op reeds bestaande orders.